krea Zákaznícky servis a podpora pre váš e-shop
Žiadny úspešný obchod neprežije bez neustálych vylepšení a zdokonaľovaní poskytovaných služieb. Našim klientom preto poskytujeme popredajný zákaznícky servis a podporu, a používame online nástroje, ktoré zlepšujú obchodnú účinnosť internetových obchodov a zvyšujú profit. Pred realizáciou poskytujeme konzultácie a analytické služby. Potrebujete podporu? Obráťte sa na nás.
-
Servis a podpora
Po úspešnom vytvorení a spustení vášho e-shopu vám poskytneme popredajný servis vo forme aktualizácií a rozšírenia funkcií, úpravy a doplnenia databázových polí produktov, tvorbe grafických prvkov, bannerov či ilustrácií. V prípade záujmu vytvoríme pútavé články, ktoré poskytnú vašim zákazníkom užitočné informácie zlepšia vaše pozície vo vyhľadávačoch. Jednoducho udržíme váš obchod na aktuálnej informačnej a technologickej úrovni.
Popredajný servis nie je záruka. Na naše služby poskytujeme bezpodmienečnú dvojročnú záruku. Problémy spadajúce pod záruku odstraňujeme bezplatne v čo najkratšom čase.
-
Online nástroje
Pre zvýšenie obchodnej účinnosti vášho e-shopu je možné využiť viaceré online nástroje. Na váš obchod nasadíme podrobné štatistické nástroje, ktoré umožnia sledovať návštevnosť, postup užívateľov pri nákupe a odhaliť slabé miesta, ktoré je potrebné optimalizovať.
Pomocou A/B testovania vám pomôžeme zvýšiť návratnosť investícií do vášho internetového obchodu. V prípade záujmu vám poskytneme nástroj na sledovanie konkurencie, ktorý automaticky porovná ponuku a ceny produktov u vašich konkurentov. Pomôžeme vám získať náskok pred vašou konkurenciou, zvýšiť váš profit a poskytnúť zákazníkom najlepšie ceny.
-
Analýzy a konzultácie
Pripravujete sa na nový e-shop a radi by ste si nechali poradiť aby ste predišli zbytočným chybám? Dôkladná príprava nového projektu, prípadne analýza jeho realizácie môže podstatným spôsobom ovplyvniť úspešnosť dosiahnutia cieľov, ktoré od neho očakávate.
Našim klientom ponúkame možnosť spracovania podrobnej analýzy projektového zámeru. Či už budete potrebovať komplexnú analýzu s výstupom vo forme dokumentu, alebo si vystačíte s odbornými konzultáciami, naši profesionálni konzultanti s dlhoročnými skúsenosťami vám radi poradia a odporučia efektívne a účinné riešenia.
